Question 1

როგორ შევიძინო ბილეთი ონლაინ?

Accepted Answer

პირველ რიგში ირჩევთ სასურველი მიმართულების ქალაქებს, უთითებთ გამგზავრების და დაბრუნების თარიღს, მგზავრების რაოდენობას და ეძებთ. მოძებნილ სიაში ირჩევთ სასურველ რეისს და განაგრძობთ ბილეთების შეძენას. შემდეგ ეტაპზე ავსებთ მგზავრების სახელს, გვარსა და პირად ნომერს და გადადიხართ გადახდაზე.

Question 2

რა მჭირდება მატარებელში ჩასხდომისას?

Accepted Answer

მგზავრი მატარებელში დაიშვება სამგზავრო დოკუმენტისა და პიროვნების დამადასტურებელი მოწმობის წარდგენის შემთხვევაში

Question 3

შემიძლია თუ არა ვიყიდო ბილეთები ერთი პირადობით?

Accepted Answer

ერთი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტით შესაძლებელია მაქსიმუმ 8 ბილეთის შეძენა ერთი მიმართულებით. აუცილებელია, რომ ის პიროვნება ვის სახელზეც არის გაფორმებული ყველა ბილეთი, იყოს ერთ-ერთი მგზავრი.

Question 4

როგორ დავაბრუნო შეძენილი ბილეთი?

Accepted Answer

ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია, რეგისტრირებული მომხარებლის პროფილიდან;
ასევე მეილზე ან მობილურის ნომერზე (WhatsApp) მიღებული შეტყობინების საშუალებით.
ბილეთზე დატანილია დაბრუნების ღილაკი, მონიშნეთ და მიყევით ინსტრუქციას.
მეილზე მიღებული დამადასტურებელი ერთჯერადი კოდის შეყვანის შემდგომ შეძლებთ ბილეთის დაბრუნებას.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ ბილეთის დაბრუნების პირობები:

• ბილეთის მთლიანი საფასური – მატარებლის გასვლამდე არა უგვიანეს 15 საათისა;
• ბილეთის საფასურის 85% – მატარებლის გასვლამდე 15-დან 4 საათამდე დროში;
• ბილეთის საფასურის 70% – მატარებლის გასვლამდე 3 საათამდე დროში;
• ერთი საათის ქვემოთ არ ბრუნდება.

გაითვალისიწნეთ, საწყისი სადგურიდან მატარებლის გასვლამდე ერთ საათზე მეტი უნდა იყოს დარჩენილი.
სრულად ბრუნდება საფასური მხოლოდ GR-ის მიერ ინიცირებულ შემთხვევბზე (ავარია, ცეცხლი, მეხი, მეწყერი...)

შენიშვნა: მგზავრს უბრუნდება სამგზავრო დოკუმენტის (ბილეთის) თანხა ს აკომისიო ღირებულების გარეშე.

Question 5

შესაძლებელია თუ არა უკვე შეძენილ ბილეთში გამგზავრების თარიღისა ან დროის,  სახელისა და გვარის ან შერჩეული ადგილების ცვლილება?

Accepted Answer

ბილეთების გადაცვლა შესაძლებელია თუ თქვენთვის სასურველი ბილეთები ხელმსიაწვდომია საიტზე. შესაძლებელია მხოლოდ კლასის/დასაჯოდმი ადგილის, სახელისა და გვარის, დროის/თარიღის ცვლილება. ბილეთის გადაცვლა შესაძლებელია, მეილზე ან მობილურის ნომერზე(WhatsApp) მიღებული შეტყობინების საშუალებით. ბილეთის გვერდზედატანილია "ბილეთების გადაცვლის" ღილაკი, მონიშნეთ და მიყევით ინსტრუქციას. მომხმარებლის საყურადღებოდ: ბილეთების გადაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ ერთჯერ. გადაცვლილი ბილეთის კვლავ გადაცვლა არ არის შესაძლებელი.

თბილისი - ზესტაფონი მატარებლის ბილეთები

08:20

თბილისი

11:50

ზესტაფონი

17:30

თბილისი

21:00

ზესტაფონი